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Le changement de comportement des citoyens est l’un des objectifs majeurs de Be WaPP. Afin d’y parvenir, il convient de les sensibiliser pour leur faire prendre conscience de l’importance de vivre dans un environnement agréable et propre. Les citoyens doivent s’approprier l’espace public afin que celui-ci cesse d’être une zone qui n’appartient à personne et qui, de ce fait, ne nécessite aucune attention ni aucun entretien particuliers. L’éducation des plus jeunes, mais également du public adulte au sens large, occupe une place privilégiée dans les projets que Be WaPP propose aux communes. La propreté doit devenir une norme et les actions proposées dans cet enjeu soutiennent les communes dans cet objectif. La sanction a elle aussi toute son importance pour mettre fin au sentiment d’impunité. Pour ce faire, plusieurs fiches-actions aident les communes à mettre en œuvre un cadre répressif efficace.