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L’application est utilisée par les membres du personnel communal. Deux types d’accès sont possibles : l’accès ‘opérateur’ (sur le terrain) et l’accès ‘gestionnaire’ (au bureau). Du personnel est donc requis pour : • cartographier l’ensemble des infrastructures sur le terrain à l’aide d’un smartphone (connecté Internet) et par le biais de l’accès ‘opérateur’ ;• mettre à jour les données collectées grâce à l’accès ‘gestionnaire’ ;• analyser ces données.ACTEURS ET RESSOURCES IMPLIQUÉSAVANTAGESILLUSTRATIONS / TÉMOIGNAGESCartographier l’ensemble des infrastructures de propreté d’un territoire comporte de nombreux avantages pour les communes : • efficacité accrue : les tournées de collectes peuvent être organisées de façon plus optimale sur base de points de passage clairement identifiés. Meilleure organisation du travail et meilleure gestion du personnel ;• gain économique et environnemental : finis les collectes inutiles, les poubelles oubliées ou les allersretours pour vérifier les caractéristiques de certaines poubelles, toute l’information est à portée de clic ; • meilleure réactivité vis-à-vis des citoyens : lors de demandes particulières, les équipes disposent de toutes les informations pour répondre plus rapidement et, le cas échéant, motiver leurs décisions ;• l’accès à une série de projets portés par Be WaPP tels que les poubelles connectées qui émettent, via l’app PRO-preté, un signal lorsque la poubelle est remplie ou un accompagnement en vue d’optimiser l’emplacement et le type de poubelles utilisées par la commune.Christophe, éco-conseiller : L’application permet d’avoir une vision globale des infrastructures que l’on gère, à savoir bien entendu les poubelles, mais aussi ce qu’on appelle les ‘points noirs’ : les endroits qui sont régulièrement sales. On peut avoir cette vision-là au bureau, on peut imprimer des cartes, gérer les équipes, organiser le travail, mettre en place des tournées idéales pour vidanger les poubelles et supprimer les points noirs. Ce qui est le plus important pour la commune : pouvoir avoir un reporting, mais aussi pouvoir répondre de manière efficace à la population et réagir rapidement par rapport à des demandes particulières.